İade Politikası
İade Kuralları Özeti
Kavrilos üzerinden yapılan alışverişlerde iadeler, ürün teslim alındıktan sonra 30 gün boyunca kabul edilmektedir.
İade ve Para İadesi Detayları
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren iade talebinde bulunmak için 30 günlük bir süreniz mevcuttur.
İade Koşulları: Bir ürünün iade edilebilmesi için şu şartları karşılaması gerekmektedir:
-
Ürünün size ulaştığı ilk günkü gibi kullanılmamış veya giyilmemiş olması.
-
Etiketlerinin üzerinde ve orijinal ambalajında bulunması.
-
Fatura veya satın alma belgesinin ibraz edilmesi.
İade Süreci Nasıl Başlatılır? İade işlemini başlatmak için info@https://www.google.com/search?q=kavrilos.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade onaylandığında, paketlerin şu adrese gönderilmesi gerekmektedir:
Adres: Küçük Çamlıca Mahallesi, Oya Sokak, No: 18, D4, 34696 Üsküdar / İSTANBUL
Önemli Not: İade talebi oluşturulmadan ve tarafımızdan onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İadelerle ilgili her türlü sorunuz için kavrilos@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınız anda kontrol edin. Eğer ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün gönderildiyse, sorunu hızlıca çözebilmemiz için vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçin.
İade Edilemeyen Ürünler (İstisnalar)
Bazı ürün türlerinin iadesi sağlık, hijyen ve yapıları gereği kabul edilememektedir:
-
Kişisel Bakım Ürünleri: Güzellik ürünleri, vücuda temas eden ürünler, bantlar vb.
-
Özel Siparişler: Kişiselleştirilmiş veya size özel üretilmiş ürünler.
-
Bozulabilir Ürünler: Yiyecek, çiçek veya bitki gibi ürünler.
-
Diğer: İndirimli ürünler ve hediye kartlarında iade kabul edilmemektedir.
Değişimler
İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmak için; mevcut ürünü iade etmeniz ve iadeniz onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmeniz önerilir.
Para İadeleri
İadeniz bize ulaşıp incelendikten sonra sizi bilgilendireceğiz. İadeniz onaylandığı takdirde, 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır.
Bankanızın veya kredi kartı firmanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi bu sürece ek olarak birkaç gün daha sürebilir.
İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçmesine rağmen ödemeniz ulaşmadıysa, lütfen kavrilos@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.